什么是有形資源?就是用眼睛能看到的東西,包括人、財、物,是用金錢可以買來。什么是無形資源?就是用眼睛看不見的的東西,用金錢無法衡量的。因為有形所以是有價值的,因為無形所以是無價的,是最寶貴的。拿錢能買來地位,卻買不到品位;拿錢能買來朋友,卻買不到知己;拿錢能買來婚姻,卻買不來愛情;拿錢能買來金表,卻買不到崇拜……人世間最寶貴的東西都是易碎品:口碑、友誼、愛情、信譽、品牌、顧客忠誠,培養(yǎng)它很難,需要5年20年的積累,破壞它毀滅它,只需要1小時……這是西北大學中國企業(yè)文化研究中心主任、教授楊永平的《文化與企業(yè)核心競爭力》說課,楊教授用巧妙的邏輯推理和大量詳實的資料圖片,系統(tǒng)地對企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)生、理論、實踐進行了解答,幽默風趣,通俗易懂,十分接地氣,聽來使人于歡笑中深省,于字里行間中對企業(yè)文化有了更深的了解,明白了一個企業(yè)如何做強、如何做大,即加強企業(yè)文化建設,堅持品牌化、集團化、連鎖化經(jīng)營的道理。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的無形資源,是展示企業(yè)形象、凝聚企業(yè)精神的關鍵所在。企業(yè)文化相對于企業(yè)制度來說,企業(yè)制度是有形管理,企業(yè)文化是無形管理,企業(yè)文化對員工言行有一定的影響,是全體員工所共有的價值觀,說到底企業(yè)文化就是企業(yè)的風氣、氛圍、氣氛、習慣,諸如中建八局“鐵軍文化”、同仁堂“五同文化”、陜投集團“君子文化”、銅川下石節(jié)煤礦“實文化”、澄合煤礦“眾文化”、陜煤物資集團“合文化”等等,它是潛移默化,是具有強大影響力的。
無規(guī)矩不成方圓,一個家庭最寶貴的是家規(guī)家風,家規(guī)就是硬管理,家風就是軟管理,家庭規(guī)章是家庭硬管理,家庭風氣是家庭軟管理??v觀歷史,儒家講正氣,道家講清氣,佛家講和氣,換言之現(xiàn)代企業(yè)除了企業(yè)的法律法規(guī)、操作規(guī)程這些硬管理外,企業(yè)風氣、企業(yè)習慣就是一種軟管理。講究風氣如聚焦“四風”促管理,消除企業(yè)管理工作中的短板,推動企業(yè)發(fā)展。講究習慣如抵制習慣性違章作業(yè)、巡檢路上的習慣性動作、莫讓經(jīng)驗主義成為一種習慣等等,這些習慣在企業(yè)中是潛移默化的,于無形之中影響著企業(yè)的發(fā)展。成功是一種習慣,失敗也是一種習慣,英國首相撒切爾夫人說過“注意你的思想,因為它將變成言辭;注意你的言辭,因為它將變成行動;注意你的行動,因為它將變成習慣;注意你的習慣,因為它將變成性格;注意你的性格,因為它將決定你的命運”。
企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂,有了靈魂就有了生命的氣息,才賦予企業(yè)活力與魅力。松下幸之助說過“企業(yè)利潤取決于管理,企業(yè)壽命取決于精神”。國內外許多著名的企業(yè)都有自己的企業(yè)精神,濃縮的企業(yè)精神理念是企業(yè)的文化縮影,展現(xiàn)出來的是企業(yè)獨特的發(fā)展視角。眾所周知的著名的海爾集團的企業(yè)精神是“敬業(yè)報國、追求卓越”,中國交建集團企業(yè)精神是“交融天下、建者無疆”,中國石油是“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”,陜西省地礦總公司是“以獻身地質事業(yè)為榮、以找礦立功為榮、以艱苦奮斗為榮”,陜西省中集置業(yè)投資公司是“四鐵精神—鐵的質量、鐵的信譽、鐵的作風、鐵的紀律”等,以不同的企業(yè)文化背景和發(fā)展史彰顯出本企業(yè)固有的特質,脫穎出眾,有利于企業(yè)形象的穩(wěn)固和深入人心。
如何搞好企業(yè)文化是一個龐大的工程,除了上述的企業(yè)風氣、企業(yè)習慣和企業(yè)精神之外,還需要有重視的程度。適時舉辦企業(yè)文化刊物,堅持企業(yè)禮儀建設,舉辦企業(yè)文體活動,樹立企業(yè)標桿,構建本企業(yè)的企業(yè)文化理論體系等不斷為企業(yè)文化注入活力,使企業(yè)文化時刻走在時代前沿,成為影響和決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。