近日，為切實(shí)加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的溝通和聯(lián)系，渭河金輝會(huì)務(wù)中心通過(guò)回訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)一步改善服務(wù)品質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量。

本次回訪(fǎng)，工作人員共走訪(fǎng)客戶(hù)130戶(hù)，深入了解了客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)感受，并向客戶(hù)征詢(xún)意見(jiàn)建議，截至發(fā)稿，共征得有關(guān)餐飲、住宿、會(huì)務(wù)建議30余條。

活動(dòng)前，中心人員提前進(jìn)行準(zhǔn)備工作，包括對(duì)客戶(hù)背景的了解、對(duì)產(chǎn)品的熟悉以及對(duì)市場(chǎng)行情的分析等。在實(shí)施的同時(shí)，還制定了詳細(xì)的回訪(fǎng)流程和溝通方案，以確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。