說起安全事故,我們平常接觸最多的便是有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定,或者有關(guān)安全生產(chǎn)的事故視頻、事故通報,很少會有全面系統(tǒng)的提及事故前的心理變化,可是心理上的活動軌跡又十分重要,所以,做好心理建設(shè),對于預(yù)防安全事故的發(fā)生起著關(guān)鍵性的作用。
安全事故的發(fā)生,無外乎有以下幾種心理:
1. 僥幸心理,這幾乎是我們最常見的違規(guī)心態(tài),據(jù)調(diào)查顯示,68.2%的員工都曾有過因心存僥幸而不遵守操作規(guī)程的情況。他們?yōu)榱耸∈路奖?,明知故犯一些明顯的違章行為,他們把出事的偶然性絕對化,還內(nèi)心抱有“我知道這是違章,但是我也知道這不可能發(fā)生事故!”的想法,結(jié)果卻釀成了悲劇。所謂的“意外”,其實(shí)都是意料之中。
2. 麻痹心理,主要表現(xiàn)在熟悉的工況、熟悉的環(huán)境、熟悉的流程等條件下,容易掉以輕心、漫不經(jīng)心、粗心大意、放松警惕。有些員工在處理作業(yè)中發(fā)生的情況時,心不在焉、自以為是、安全敏感性降低,容易疏忽最關(guān)鍵的安全細(xì)節(jié),對作業(yè)過程中的突發(fā)事件失去警惕性。他們對自己的經(jīng)驗(yàn)盲目自信,認(rèn)為自己絕對安全,從而產(chǎn)生麻痹心理。
3. 惰性心理,所謂惰性,是指因主觀上的原因而無法按照既定的目標(biāo)行動的一種心理狀態(tài),具體到化工廠的操作中,是指在作業(yè)過程中為了盡量減少能量支出,不按操作規(guī)程執(zhí)行,擅自將幾項(xiàng)操作內(nèi)容合并起來,或者在未使用勞動防護(hù)用品、安全用具的情況下擅自進(jìn)行違章作業(yè)。“一項(xiàng)一項(xiàng)做起來多麻煩的,又浪費(fèi)時間,一起做,省時又省事?!?、“短短幾步路,安全帽不用戴了?!边@樣的心理,想必很多人都有過,他們終將會為此而付出代價。
4. 逞能心理,有逞能心理的作業(yè)者,往往表現(xiàn)出爭強(qiáng)好勝、貪圖虛榮的特征來,他們只考慮一時的得失,不計后果、蠻干冒險。這樣的作業(yè)者,在逞能心理的驅(qū)使下,總是在作業(yè)過程中爭強(qiáng)好勝、極力表現(xiàn)自己的能力,可事實(shí)卻是他們除了毫無一用的、爆棚的自信心外,其他一無所用,他們將冒險視為英勇,結(jié)果害人又害己。
5. 從眾心理,是指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。從眾服從多數(shù)缺乏分析,不作獨(dú)立思考,不顧是非曲直,只是一概的服從多數(shù),隨大流走,這是消極的“盲目從眾心理”,是不可取的。在化工廠,這種行為尤其要值得警惕,“師帶徒”是化工廠的一種培養(yǎng)制度,師傅的行為會對徒弟造成深深的影響,這種影響不可估量。
6. 逆反心理,是指接受信息者產(chǎn)生的與發(fā)出信息者的愿望和要求相抵觸的心理狀態(tài)是反從眾心理的特殊表現(xiàn)。這種心理分為兩種,一種是明顯性對抗,表現(xiàn)為當(dāng)面頂撞,不但不悔改,反而亂發(fā)脾氣繼續(xù)違章;另一種是隱性對抗,表現(xiàn)為表面上服從管理、聽從說教,實(shí)際上卻我行我素、極度排斥、陽奉陰違。這兩種行為,不論哪種,都是不可取的。
7. 好奇心理,好奇心是個體遇到新鮮事物或者處在新的外界條件下所產(chǎn)生的注意、操作等心理傾向。當(dāng)然,在人們遇到自己不懂的新事物時,普遍都會出現(xiàn)好奇心,總喜歡去嘗試一下,而將這種好奇心過分的付諸于行為,很可能引發(fā)事故,造成人員傷亡。這樣的情況不僅是新員工會有,資深的老員工看到新的機(jī)器的時候,也會出現(xiàn)好奇心理??墒窃谕耆粗那闆r下將好奇心付諸于實(shí)際行動,帶來的往往都是不好的后果。
防微杜漸,消除以上的事故發(fā)生前心理變化,保證自身的人身安全,才是保證安全生產(chǎn)之“心”的根本。